La verdad acerca de Salud Plus
Puede una clínica ser socialmente responsable?
Las instalaciones carecen de mantenimiento adecuado; las salas de espera están hacinadas y los consultorios no cumplen con las normativas de higiene necesarias. Por ejemplo, equipos médicos desechables como guantes y jeringas se reutilizan para ahorrar costos, poniendo en riesgo la salud de los pacientes. Asimismo, los desechos biológicos y químicos, como agujas y muestras de laboratorio, son eliminados sin un tratamiento adecuado, arrojándolos en terrenos baldíos cercanos y contaminando áreas residenciales.
El personal médico y administrativo trabaja bajo contratos temporales, sin acceso a prestaciones como seguridad social, vacaciones pagadas o licencias de maternidad. Las jornadas laborales son largas, y el equipo sufre desgaste físico y emocional debido a la sobrecarga de trabajo y la falta de capacitación continua. Además, en un intento por maximizar ganancias, se prescriben procedimientos y medicamentos innecesarios, sacrificando el bienestar del paciente por un beneficio económico.
La clínica también carece de programas educativos o iniciativas de impacto social. Los pacientes, en su mayoría personas de escasos recursos y comunidades marginadas, no reciben orientación sobre salud preventiva, lo que perpetúa ciclos de enfermedad. Tampoco existen esfuerzos por construir relaciones positivas con la comunidad ni por atender los problemas que ellos enfrentan debido a las operaciones irresponsables de la clínica.
¿Cómo se puede resolver?
Ya que en este espacio nos dedicamos a proponer alternativas de acción que mejoren lo que ya se tiene sin dejar de obtener los beneficios; quiero proponer una iniciativa que llamo "salud responsable y sostenible" , esta propuesta trata de abordar las siete materias fundamentales de la norma ISO:26000
- Gobernanza organizacional: Implementar un código de ética que regule prácticas justas y transparentes, y garantizar la rendición de cuentas.
- Derechos humanos: Respetar el derecho a la salud y a un ambiente seguro, tanto para pacientes como para empleados.
- Prácticas laborales: Mejorar las condiciones del personal ofreciendo contratos estables, salarios justos y capacitación continua.
- Medio ambiente: Gestionar correctamente los residuos biológicos y promover la eficiencia energética en las instalaciones.
- Prácticas justas de operación: Establecer precios transparentes y priorizar los mejores intereses de los pacientes.
- Asuntos de consumidores: Promover la educación sanitaria a través de talleres gratuitos para la comunidad.
- Participación activa en la comunidad: Crear alianzas con organizaciones locales para mejorar el acceso a servicios básicos de salud.
En qué nos basamos?
- Podemos definir 3 valores clave: ética, garantizando decisiones médicas y operativas basadas en el beneficio del paciente, con transparencia y respeto; justicia, asegurando un trato equitativo para pacientes y empleados, con tarifas accesibles, condiciones laborales dignas y políticas de no discriminación; y sostenibilidad, integrando prácticas que minimicen el impacto ambiental, como la gestión responsable de residuos médicos y el uso eficiente de recursos, mientras se retribuye a la comunidad.
- Otro punto que es necesario mencionar en donde se podría mejorar son el consumo responsable de la institución, si bien en instituciones de salud muchos de los materiales por regla se deben de usar una sola vez por paciente. otros como el instrumental quirúrgico podría esterilizarse y reutilizarse, así como implementar el uso de materiales biodegradables para evitar el exceso de residuos, también se puede incorporar un programa de tratamiento de residuos que incluya la separación y neutralización de desechos médicos, evitando el impacto ambiental. Además, utilizar tecnologías que reduzcan el consumo de agua y energía en las operaciones diarias, por ejemplo la instalación de paneles solares que aporten a reducir el consumo de electricidad.
- Mejorar la acción inclusiva: 1)implementar talleres de prevención donde se incluyan a personas vulnerables como adultos mayores, grupos indígenas y trabajadores informales, de esta manera no solo se centrará en tratar las afecciones si no también en prevenirlas. 2)Implementar la inclusión de puestos de trabajo para personas de comunidades marginadas, brindando capacitación, prestaciones y salarios dignos.
Aporte a los Objetivos del Desarrollo sostenible: La clínica contribuiría al ODS 3 (Salud y Bienestar), especialmente a la meta 3.8: "Lograr la cobertura sanitaria universal, incluyendo el acceso a servicios de salud esenciales de calidad". Dando así paso a estar más cerca de una salud universal.
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